05 августа 2019
2806

Смирнова Наталья Александровна – биография

Smirnova Natalya Aleksandrovna

Старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания ПАО «ВТБ 24». Родилась 12 августа 1966 года. В 1988 г. окончила факультет экономической кибернетики МИНХ им. Г. В. Плеханова по специальности экономист-математик. После окончания вуза работала программистом в РосАСУТпроекте при Министерстве торговли РСФСР, занималась автоматизацией работы областных пром- и продторгов.
С августа 1994 г. по октябрь 2003 года - работала в банках ДиалогБанк, Банк развития и реструктурирования, ДельтаБанк, где прошла путь от оператора авторизационного центра до начальника отдела. Занималась вопросами клиентской поддержки.
С октября 2003  по октябрь 2004  — заместитель директора call центра Банка Сосьете Женераль Восток. В октябре 2004 - перешла на работу в МДМ-банк на должность руководителя Call центра, где занималась вопросами создания подразделения, организацией телефонного обслуживания клиентов. В июне 2005 года приступила к работе в ВТБ24 в должности руководителя Центра телефонного обслуживания. С мая 2007 года — вице-президент, директор центра клиентского обслуживания.
В апреле 2010 года - назначена директором департамента клиентского обслуживания.

Рейтинг всех персональных страниц

Избранные публикации

Как стать нашим автором?
Прислать нам свою биографию или статью

Присылайте нам любой материал и, если он не содержит сведений запрещенных к публикации
в СМИ законом и соответствует политике нашего портала, он будет опубликован